Помощь

Частые вопросы

• Как проходит квест?+

  Вы покупаете квест на команду и получаете код. В назначенное время каждый участник открывает сайт на своём телефоне, нажимает «Ввести код» и пишет своё имя. Дальше задания открываются по очереди, а прогресс у команды общий.

• Нужно ли скачивать приложение?+

  Нет. Игра идёт прямо в браузере телефона — Safari, Chrome, Яндекс Браузер.

• Сколько человек может играть по одному коду?+

  Это указано на странице квеста. Если вас больше, купите ещё одну игру — каждая команда получит свой код, и можно соревноваться.

• Где взять код команды?+

  Код приходит на почту сразу после оплаты. Он же есть на странице заказа и в личном кабинете. На странице заказа можно показать QR-код — участники наведут на него камеру и сразу попадут в игру.

• Можно ли перенести игру или вернуть деньги?+

  Да. Если написать нам не позже чем за 24 часа до начала, игру можно бесплатно перенести на другое время или вернуть деньги полностью. Подробности — в разделе 6 оферты.

• Сайт не открывается с мобильного интернета. Что делать?+

  Иногда в регионе ограничивают мобильный интернет, и тогда открываются только сайты из «белого списка». Подключитесь к Wi-Fi или попробуйте позже. Если игра уже идёт — прогресс сохраняется, продолжите с того же места, как связь вернётся.

• Что делать, если не получается задание?+

  Возьмите подсказку прямо в игре. Если что-то не работает или задание кажется ошибочным, напишите нам через форму ниже — укажите название квеста и номер задания.

Написать нам

Или напрямую: miikolaa@yandex.ru, +7 982 388-59-55. Правила участия — здесь.